VICKIE-GARTEN.COMへ初めてご来店いただいたお客様へ

　この度は、ビッキーガーデンへご来店いただきありがとうございます。　　

　当ショップでお取り扱いの商品は、注記の物以外は全て海外から輸入したアンティーク＆ヴィンテージです。 できるだけ、コンディションの良いものを選んで買い付けてはおりますが、 特に目立つ傷みや汚れについては、コメントで説明しておりますので必ずご確認ください。

　写真については、なるべく実物の色に近くなるように自然光の中で撮影しておりますが、 お使いのモニター環境によっては、実際の色合いや風合いと違って見える場合もあります。 そのために、実際お手元に届いた時に、写真のイメージと違うと感じられたり、 現行品と比べられて汚れや傷みが気になる場合もあるかもしれません。

　アンティーク＆ヴィンテージの商品は、時を経て、人の手を経て年代を重ね、海を渡ってきたものです。 中にはデッドストックで新品のようにきれいな状態で残っているものもありますが、 そのほとんどは色褪せや染み、傷みが多少なりともあるものです。

　お買い物の際は、このようなアンティーク＆ヴィンテージの商品の性質を充分ご理解いただいたうえで、ご注文くださいますようお願いいたします。 商品のコンディションについて少しでも不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。　　

当ショップの価格表記は全て消費税5％を含んだ総額表示となっております。

当ショップではショッピングカートシステムを使用しています。ご希望の商品の詳細ページにあるボタンをクリックするだけで、簡単にご注文することができるシステムです。また、ショッピングバッグのレジ画面（お客様の個人情報入力画面）以降はSSLによって暗号化されますので、安心してお買い物していただけます。　ショッピングバッグの使用方法 ≫

ご注文はレジ画面の情報を送信した時点で確定となります。当ショップの商品はほとんどが一点物のため、商品をバッグに入れていても、他のお客様が同じ商品を先にご注文確定をされた場合にはSOLD OUTとなってしまいます。あらかじめご了承ください。

ご注文手続き完了後、すぐに自動配信による「ご注文受付メール」が届きます。その後、通常48時間以内に「ご注文確認メール」を送信いたしますのでしばらくお待ちください。（土日祝日のご注文はご注文確認メールの送信が翌営業日以降になります。）「ご注文確認メール」をもってご注文完了となります。必ずご注文内容と金額をご確認ください。

※自動配信メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせから、もしくはメールでご連絡ください。また、48時間以内（土日祝日のご注文の場合は翌営業日中）に「ご注文確認メール」が届かない場合も必ずご連絡ください。

お問い合わせについては、当日もしくは遅くても翌日中にはお返事をさせていただきます。（土日祝日にお問い合わせの場合は翌営業日中）２日以上過ぎても返事が無い場合はメールの不着が考えられます。その場合は、お手数ですが再度お問い合わせから、もしくはメールでご連絡ください。

VICKIE-GARDEN.COMでは24時間いつでもご注文いただけますが、お問い合わせのお返事、発送業務などは土日祝日はお休みさせていただきます。

当ショップを快適にご利用いただくために、以下のブラウザ環境でご覧いただくことをお奨めします。
■Windowsをお使いの場合
Internet Explorer5.5以降、Firefox1.5以降
■Macintoshをお使いの場合
Internet Explorer5.0以降、Opera9.0以降

お支払方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換の3種類からお選び下さい。

1. 銀行振込　（三菱東京UFJ銀行）

振込先口座番号は「ご注文内容確認のメール」にてお知らせいたします。メール到着後7日以内にお振込みください。振込手数料はお客様の負担となります。

※ご入金が遅れる場合は必ず事前にご連絡ください。期日を過ぎてもご入金が確認できない場合はメールでご連絡いたしますが、キャンセルとなる場合がありますのでご了承ください。

2. 郵便振替

振込先口座番号は「ご注文内容確認のメール」にてお知らせいたします。メール到着後7日以内にご送金ください。送金手数料はお客様の負担となります。尚、郵便振替で通常振込をご利用の場合はご入金後、確認まで約２～３日かかります。

※ご入金が遅れる場合は必ず事前にご連絡ください。期日を過ぎてもご入金が確認できない場合はメールでご連絡いたしますが、キャンセルとなる場合がありますのでご了承ください。

※郵便貯金（ぱるる）の口座ではありませんのでお間違いのないようご注意ください。

3. 代金引換

商品到着時に現金で宅配便業者（ヤマト運輸）へお支払い下さい。代引手数料はお客様の負担となります。

※代金引換でご注文の場合は商品の追加・変更はできません。詳細は返品・交換についてをご覧ください。

配送方法は宅急便とメール便のみとなり、基本的には宅急便での配送となります。ご希望であればメール便での配送も可能です。
お買上げ商品代金の合計￥15,000以上をご注文いただくと、送料無料となります。

1. 宅急便

送料は以下のとおりです。
（商品詳細ページに送料の記載があるものはその料金となります。）

配達時間の指定が可能ですので、ご注文の際に下記よりお選び下さい。
希望なし／午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／20時～21時

発送した荷物については、伝票番号で配達状況の確認ができます。

2. メール便

メール便の場合は、ご注文時に送料が「0円」と表示され、合計金額に送料が含まれません。送料はご注文手続き完了後に「ご注文確認メール」でお知らせします。

代金引換の場合、メール便はご利用になれません。

メ－ル便は、梱包後のサイズが厚さ2cm以内、長辺40cm以内、3辺の合計が70cm未満のものに限ります。対応サイズを超えるものは、全て宅急便でのお届けとなります。

お届け先のポストへの投函となりますので、配達時間の指定はできません。

伝票番号で配達状況の確認可能ですが補償はつきません。ポストからの盗難等の責任は負いかねますのでご了承ください。

3. 発送時期

銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後翌日～３日以内の発送になります。商品発送後に「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。

代金引換の場合は、ご注文完了後翌日～３日以内の発送になります。商品発送後に「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。

当ショップでは安心してお買い物していただけるよう、商品到着後７日以内は返品交換をお受けいたします。ただし商品のコンディション等については「お買い物の前に」をご覧いただき、ご理解の上ご注文いただきますようお願いいたします。ご不明な点やご不安な点がありましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせから、もしくはメールでお問い合わせください。

1. 追加・変更・キャンセル

ご注文商品の追加・変更・キャンセル等の場合は、できるだけ早くご連絡ください。追加、変更については、ご希望の商品が既にSOLD OUTとなっている場合がありますのでご了承ください。

代金お振込み後、商品発送後の追加・変更の場合は、新たなご注文となりますのでご了承ください。

代金お振込み後、商品発送後のキャンセルの場合、商品の返送料、返金の振込手数料等などの費用はお客様の負担となります。

代金引換でご注文の場合は商品の追加・変更・キャンセルはお受けできません。当ショップでは代金引換の場合、「ご注文確認メール」送信とともに商品の発送手配をしますので、ご理解ください。

2. 返品・交換

商品が到着したらすぐに内容をご確認ください。

当ショップの商品はほとんどが一点物です。一点物の場合は全く同じ商品はありませんので交換はお受けできません。また、別の商品との交換はお受けしていませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換の場合は、商品到着後７日以内にまずは必ずご連絡ください。折り返し、お手続きをご案内いたしますので、商品を返送ください。商品の返送は必ず当ショップからの連絡後にお願いいたします。

梱包不備による破損、商品違いなど当ショップの責任による場合には送料、返金の振込手数料等は負担いたしますので、商品を料金着払いでご返送ください。こちらにに商品が到着後、商品代金をお客様の口座に返金いたします。

お客様都合による返品の場合には商品の返送料、返金の振込手数料等などの費用はお客様の負担となりますのでご了承ください。